Les fêtes de fin d’année sont synonymes de moments festifs et partagés, mais elles sont aussi une période où les arnaques peuvent se multiplier. Voici les principales arnaques à anticiper, que vous soyez consommateur et/ou dirigeant d’entreprise.
Les principales arnaques à surveiller en tant que consommateur
- Faux rabais et promotions trompeuses : les réductions très élevées peuvent cacher des prix gonflés. Nous vous suggérons de comparer les prix (entre plusieurs sites par exemple) avant de passer à l’achat.
- Produits contrefaits : les jouets, produits électroniques, et autres articles populaires pendant les fêtes sont souvent la cible de contrefaçons. Ces produits peuvent être de mauvaise qualité ou même dangereux. Les billets pour spectacles ou concerts et les cartes cadeaux sont également ciblés par des arnaques (exemple : billets ou cartes cadeaux non valides, volés ou contrefaits). Nous vous conseillons d’effectuer vos achats auprès de commerçants fiables, reconnus et/ou sites officiels, en ligne ou en magasin.
- Phishing et faux sites de vente : Les arnaques par phishing sont fréquentes toute l’année mais s’accentuent à l’approche des fêtes (exemple : faux mails promotionnels). Nous vous recommandons de faire vos achats sur des sites sécurisés et de vérifier les avis des clients.
Comment protéger votre activité et vos clients (si vous êtes chef d’entreprise) ?
- Sécurisez vos paiements : Utilisez un site avec « https » et proposez des options de paiement sûres comme PayPal ou par carte bleue avec double authentification.
- Soyez transparent : Affichez clairement les prix, promotions et conditions de retour pour renforcer la confiance de vos clients.
- Sélectionnez des fournisseurs fiables : Choisissez des partenaires fiables et assurez-vous que leurs produits respectent les normes.
- Informez vos clients : Aidez-les à éviter les arnaques en affichant des informations et des alertes sur vos supports (site, réseaux sociaux, en magasin).
Les arnaques pendant les fêtes peuvent gâcher l’esprit de Noël, mais en restant vigilant et en prenant quelques précautions simples, vous pouvez les éviter. Vérifiez les prix, la sécurité des sites et la provenance des produits. Pour les entreprises, assurez-vous d’offrir un service sécurisé à vos clients pour garantir leur confiance.
